Política de envíos

Última actualización: 28 de julio de 2026

Actualmente, Selka realiza envíos a los 48 estados contiguos de Estados Unidos. Por el momento no enviamos a Alaska, Hawái, territorios estadounidenses, apartados postales fuera del servicio admitido por el transportista ni destinos internacionales.

Tiempo de procesamiento

Normalmente, los pedidos se preparan para el envío dentro de 2 a 5 días hábiles después de que se acepte el pago. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados de Estados Unidos. La revisión de la etiqueta de la primera producción, la revisión del pago, las consultas sobre la dirección, un volumen de pedidos inusualmente alto o una retención de cumplimiento pueden prolongar este plazo.

Entrega estimada

El tiempo de tránsito comienza cuando el transportista recibe el paquete:

• Envío estándar: normalmente de 2 a 4 días hábiles en tránsito.
• Envío prioritario: normalmente de 1 a 3 días hábiles en tránsito.

Incluido el procesamiento, un pedido estándar normalmente llega en aproximadamente 4 a 9 días hábiles, mientras que un pedido prioritario normalmente llega en aproximadamente 3 a 8 días hábiles. Estos plazos son estimaciones, no garantías. El clima, las interrupciones del transportista, las zonas de entrega remotas y los feriados pueden ocasionar retrasos.

Los métodos disponibles y el costo exacto del envío se muestran al finalizar la compra antes del pago. No anunciamos un umbral de envío gratis salvo que la misma tarifa esté activa al finalizar la compra.

Seguimiento

El número de seguimiento se envía por correo electrónico después de que el transportista acepta el paquete. La primera actualización del transportista puede tardar hasta 48 horas en aparecer.

Cambios y cancelaciones

Escríbenos de inmediato a hugo.norrbom@gmail.com e incluye tu número de pedido. Intentaremos ayudarte, pero un pedido no puede modificarse ni cancelarse después de que haya comenzado el proceso de cumplimiento.

Retrasos

Si sabemos que no podremos enviar dentro del plazo indicado en esta política, nos comunicaremos contigo para proporcionarte una nueva fecha y la opción de aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado y recibir un reembolso completo.

Si el producto llega dañado o es incorrecto, o si un paquete parece haberse perdido, consulta nuestra Política de reembolsos o escríbenos a hugo.norrbom@gmail.com.