Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

Selka Colostrum opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Selka Colostrum funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalece en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee detenidamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de ella:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, información de tarjetas y cuentas, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación y otros datos de pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones: artículos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información que incluyes al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: datos sobre tu interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúas o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal de otro modo.
• Automáticamente mediante los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos usar información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestar los Servicios, ejecutar nuestro contrato contigo, procesar pagos y pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines promocionales y de marketing, por ejemplo, para enviarte comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso según artículos que hayas comprado o agregado al carrito y otras actividades.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.
• Comunicarnos contigo. Usamos tu información para brindarte atención al cliente, responderte, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tu información para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades, participar en investigaciones, descubrimiento civil, litigios reales o potenciales u otros procedimientos contenciosos, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política, entre ellos:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío.
• A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios utilizarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea. Puedes ejercer el derecho de exclusión aquí.
• Cuando nos indiques, solicites o autorices divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales, incluidas citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir términos o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos del tuyo. Para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. Para ofrecer estas funciones, Shopify puede usar información personal recopilada sobre esas interacciones. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información, incluidas las respuestas a solicitudes para ejercer tus derechos respecto de estos usos. Para saber más, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, también puedes ejercer ciertos derechos mediante el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, revisa sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de enlaces no implica por sí misma que respaldemos el contenido, propietarios u operadores de esas plataformas, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos proporcionó información personal, puedes contactarnos para solicitar que la eliminemos. A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos”, según la definición de la legislación aplicable, información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envíes puede no estar protegida mientras está en tránsito. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos tu información depende de factores como la necesidad de mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar una solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso o conocimiento. Puedes solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de eliminación. Puedes solicitar que eliminemos información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de corrección. Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho de portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, puedes recibir una copia de la información que conservamos y solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Derecho a excluirte de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde vivas, puedes excluirte de la “venta” o el “intercambio” de tu información o de su tratamiento para fines considerados “publicidad dirigida”. Puedes ejercer este derecho aquí. Si visitas el sitio con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, según tu ubicación, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados. Si podemos asociar el dispositivo con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la exclusión a la cuenta. Más información en https://globalprivacycontrol.org/. No reconocemos otras señales “Do Not Track” enviadas por el navegador o dispositivo.
• Preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en esos correos. Aunque te excluyas, podemos seguir enviándote mensajes no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos que figuran a continuación. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de tus datos y los derechos relacionados con el tratamiento de Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Antes de procesar una solicitud, podemos tener que verificar tu identidad, según lo permitido o exigido por la ley. Conforme a la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigiremos prueba de tu autorización y es posible que debamos verificar tu identidad directamente contigo. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos usando los datos indicados más abajo. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia sea a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a hugo.norrbom@gmail.com o contáctanos en Salstavägen 2B, 191 35 Sollentuna, Suecia.